Работа с партнерами: - консультации партнеров по работе в партнерской сети по телефону. - обработка входящих обращений от партнеров и подготовка ответов. - обработка и контроль сдачи партнерами ежемесячной финансовой отчетности. - подготовка и отправка информационных рассылок - помощь в организации и проведении мероприятий для партнеров(в том числе ежегодных семинаров для 500+ партнеров) Запуск бизнеса партнерами: - устное и письменное консультирование и помощь партнерам по составлению плана-графика запуска бизнеса, составлению бизнес-плана, маркетингового плана на первый год ведения бизнеса; - устное и письменное консультирование и помощь партнерам по организационным вопросам запуска бизнеса, согласованию тарифов и т.д. - мониторинг запуска бизнеса партнерами и выполнения требований франшизы для этапа запуска, в том числе по выполнению запланированных маркетинговых активностей; индивидуальные рассылки с напоминанием о сроках и контрольных точках; выработка совместно с партнерами корректирующих мероприятий, выборочный мониторинг их выполнения; - анализ запуска бизнеса партнерами, внесение предложений по улучшениям

- Письменные переводы текстов различной тематики(в основном технические) для частных и корпоративных клиентов(фриланс).

- Управление командой поддержки и их профессиональным развитием. - Поддержка и помощь клиентам в сложных вопросах. - Общение с кандидатами на вступление в проект. - Переговоры с партнерами на предмет улучшения условий текущих партнерских программ и подключения новых. - Составление и обновление инструкций для работы сотрудников поддержки.

International Business, Manager

Менеджмента, Менеджер