Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 43 года, родилась 5 марта 1982
Протвино (Московская область), готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Протвино (Московская область)
Все районыПущино (Московская область)
Все районыСерпухов (Московская область)
Все районыПодольск (Московская область)
Все районыЧехов (Московская область)
Все районыСпециалист
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 14 лет 1 месяц
Октябрь 2017 — Август 2019
1 год 11 месяцев
ГБУ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ МИГРАЦИОННЫЙ ЦЕНТР Г. МОСКВЫ
Москва
Специалист по работе с физическими лицами
прием заявлений от иностранных граждан для выдачи патента;
оказание содействия иностранным гражданам в получении сопутствующих услуг;
формирование пакета документов;
ввод данных в Информационную систему;
консультация иностранных граждан
оказание содействия иностранным гражданам в получении сопутствующих услуг;
формирование пакета документов;
ввод данных в Информационную систему;
консультация иностранных граждан
Июль 2009 — Сентябрь 2017
8 лет 3 месяца
Hotel Dvoryanskaya
Серпухов (Московская область)
Администратор
Check- in и Check-out гостей Отеля
- принятие оплаты по картам и наличными
- удаленное снятие денежных средств
- ответы гостям на любые вопросы, WOW - эффекты
- ночной аудит (Z-отчет, X-отчет, заполнение кассового журнала, сверка итогов)
- работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований
- информирование Гостя об услугах Отеля
- бронирование номеров Отеля по телефону, по e-mail
- выставление счетов контрагентам
- работа с Экстранетами и Channel Manager
- ведение отчетности движения денежных средств за смену
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей (при необходимости)
- отслеживание базы данных по постоянным клиентам
- выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных
- координация работы горничных
Предоставление полной информации клиентам об услугах гостиницы.
Работа с иностранными гражданами и оформление регистрации иностранным гостям.
Решение конфликтных ситуаций.
Работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, копир)
Работа в программе 1С
- принятие оплаты по картам и наличными
- удаленное снятие денежных средств
- ответы гостям на любые вопросы, WOW - эффекты
- ночной аудит (Z-отчет, X-отчет, заполнение кассового журнала, сверка итогов)
- работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований
- информирование Гостя об услугах Отеля
- бронирование номеров Отеля по телефону, по e-mail
- выставление счетов контрагентам
- работа с Экстранетами и Channel Manager
- ведение отчетности движения денежных средств за смену
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей (при необходимости)
- отслеживание базы данных по постоянным клиентам
- выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных
- координация работы горничных
Предоставление полной информации клиентам об услугах гостиницы.
Работа с иностранными гражданами и оформление регистрации иностранным гостям.
Решение конфликтных ситуаций.
Работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, копир)
Работа в программе 1С
Июнь 2005 — Апрель 2009
3 года 11 месяцев
ООО"Капитал Сервис"
Москва
Администратор зала
Работа с клиентами
Работа с ККМ
Ведение первичной документации
Проведение инвентаризации и снятие остатков в баре
Заказ продукции
Контроль за порядком и работой в зале
Работа с ККМ
Ведение первичной документации
Проведение инвентаризации и снятие остатков в баре
Заказ продукции
Контроль за порядком и работой в зале
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Постоянно обучаюсь в свободное от работы время
Высшее образование
2008
Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина, Санкт-Петербург
Менеджмент организаций, Менеджер
2001
Государственный Профессиональный Лицей- 57
Технология продуктов общественного питания, Технолог продуктов общественного питания
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Кадровое делопроизводство со знанием 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3
Центр дополнительного образования "Партнёр"
2017
Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма
Государственный Университет Управления и Федеральное Агенство по Туризму
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения